近日，我院诉调对接中心审结了一起电信服务合同纠纷案件。
原告苏某在电信服务协议有效期内，因无法正常使用每月赠送30小时的WIFI功能，经多次沟通无效，向我院提起诉讼，起诉被告中国电信股份有限公司侯马新田路营业厅和中国电信股份有限公司临汾分公司。
案件受理后，诉调对接中心主任郭洁在充分征求双方当事人意见的基础上，先后组织了四次调解，在耐心细致的情绪疏导、入情入理的法律释明工作下，最终双方当事人握手言和，达成一致意见，既维护了消费者的合法权益，又促进了电信行业的规范经营，取得了良好的法律效果和社会效果。